重庆一女子美发被烫成地中海,索赔却遇店老板神舞蹈。

时间 • 2022-04-25
重庆一女子美发被烫成地中海,索赔却遇店老板神舞蹈。

 

好好一头秀发,硬是被烫成了地中海,我在怒火中烧,店老板竟然开心的跳起舞来。[发怒][发怒][发怒]

5月9日母亲节icon那天,在重庆的马女士,本想开开心心的过一个节,便到她办了会员卡的理发店去烫了一下头发。

意外就是这么猝不及防!好好的心情全部被烫毁了。

女店员很高兴的接待了她,没想到几分钟以后,马女士的头发开始大把大把的掉落,女店员和马女士都吓了一跳。

由于烫发时温度调得过高,女店员没有及时的发现,好好的一头卷发,头顶却白了一大片,我想无论是哪个女人也都接受不了这样的结果。

理发店的老板也自知理亏,决定这一次给马女士免单,并且按退1赔3,而且是在保证头发还能正常长出来的情况下,来给马女士作为补偿。

烫一次头也就是两三百块钱,就算退1赔3,也就是1000来块钱,马女士怎么可能接受这样的处理结果?

要是我的话恐怕也接受不了。

马女士提出的要求是,先压1万元到她那里,等头发正常生长出来以后再退还给店里四五千元。

但店老板却不同意,而且做出了一个非常让人意外的举动。

店老板竟然当着马女士以及其他顾客的面跳起了舞,竟然还说是为了活跃气氛,不影响其他店员以及顾客的心情。

我是不扶墙就服他,把不满的情绪还能说的这么高大上。

店老板应该是听到马女士要求赔偿1万元,内心感到极度的不满,而且非常的不屑,认为她那几根卷发也值不了1万元,当时店里人多,他不好发作,所以就以这种夸张的方式来回应。

做理发的人难道不懂得头发在女人心目中的位置吗?好好的一头卷发变成了地中海,这对于一个女人的精神伤害可以说是巨大的。

请不要说她是一位大妈,就会不注重自己的头发以及自己的形象,爱美之心人皆有之,男女都一样。

而且这位大妈也是这家店的常客,在他店里也办了VIP的卡,可见这位大妈对这个店的印象还是挺好的。

我认为假如这个店老板还有那么一点点商业头脑,以及将顾客至上作为他的服务精神的话,他就应该遵照马女士的要求去做,假如实在是害怕马女士收了钱不退给他,两个人可以先写好一份约定。

服务业不仅要求服务提供者能够尊重顾客,同样也要能够信任顾客,在信任的基础上,服务与被服务才能达成最终的双赢!

如果你是马女士,面对这种情况,你会要店家赔偿多少,才能够弥补你的身体以及精神伤害呢?